Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont zyentral.com (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

1. Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats.

Informations sur l'appareil

Voici des exemples d'informations sur l'appareil que nous recueillons :

  • Version du navigateur Web
  • Adresse IP
  • Fuseau horaire
  • Informations sur les témoins
  • Produits ou pages consultés
  • Termes de recherche
  • Données d'interaction avec le site

Informations sur la commande

Voici des exemples d'informations de commande que nous recueillons :

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Informations de paiement
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone

Ces informations sont recueillies lorsque vous passez une commande, créez un compte, contactez le service clientèle ou interagissez de toute autre manière avec notre site Web.

2. Partage de renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers de confiance pour nous aider à exploiter notre entreprise et à vous fournir nos services.

Shopify

Nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne et traiter vos commandes en toute sécurité. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : [Politique de confidentialité de Shopify].

Services Google

Nous utilisons Google Analytics et les services Google connexes pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site et pour améliorer nos performances en matière de publicité et de marketing. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : [Politique de confidentialité de Google].

Conformité légale

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque cela est requis pour se conformer aux lois, réglementations, demandes légales, assignations à comparaître applicables, ou pour protéger nos droits et nos opérations commerciales.

3. Publicité comportementale

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Cela peut inclure l'utilisation de :

  • Google Ads
  • Google Analytics
  • Pixels de reciblage et de suivi publicitaire
  • Technologies de suivi marketing et de performance

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via les paramètres de votre navigateur ou les préférences de la plateforme publicitaire.

4. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir et améliorer nos services, notamment :

  • Traitement des transactions et des paiements
  • Expédition et exécution de vos commandes
  • Fourniture d'un service client
  • Communication des mises à jour de commande
  • Prévention de la fraude et des transactions non autorisées
  • Envoi d'offres promotionnelles, de mises à jour et de communications marketing

5. Rétention des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos renseignements personnels dans nos dossiers commerciaux, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations, sous réserve de toute obligation légale ou réglementaire de rétention.

6. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

7. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos opérations, aux exigences légales ou aux pratiques réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une plainte, n'hésitez pas à nous contacter :

  • Marque/Site Web : zyentral.com
  • Courriel : support@zyentral.com
  • Téléphone : +44 07894893150
  • Adresse : 18 Malthouse Drive, Dudley, West Midlands, DY1 2BY, Royaume-Uni
  • Heures d'assistance : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (GMT)